다문화 포용

국내 전 공항 모바일 통역서비스 한국공항공사 - BBB코리아 업무협약 김해공항을 비롯

전국 14개 공항을 운영하는 한국공항공사는 21일 (사)BBB코리아와 업무협약을 체결하고

언어장벽 없는 전국공항을 위한 모바일 통역서비스를 제공한다고 밝혔다. 　

공항공사는 이번 협약을 통해 전국 14개 공항에 외국어로 된 BBB 안내카드를 비치하고

상주기관 및 업체 직원을 대상으로 이용을 독려하는 등， 모바일 통역서비스의 활용을 적극 지원하게 된다. 　

이로 인해 연간 4천만 명이 이용하는 전국 공항에서 언어 소통의 어려움으로 인한 고객의 불편함이 크게 줄어들 것으로 기대된다. 　

 

BBB코리아는 휴대전화를 이용해 통역서비스를 제공하는 언어문화 봉사단으로，

외국인과의 언어 소통에 불편함이 있을 때 대표번호(1588-5644)를 누르고 해당 언어를 선택하면 별다른 비용 없이 18개 언어의 통역 서비스를 받을 수 있다.

전국 공항 안내데스크에 비치되어 있는 안내 카드를 활용하면 자세한 이용방법을 확인할 수 있다. 　

공항공사는 지난 2005년을 고객만족경영 원년의 해로 삼아 고객만족 전담부서 및 자문기구를 신설하였고，공항 서비스 개선을 위한 투자를 지속해왔다.

 

김현철 기자

 

2011-12-21

 

출처:http://www.gnmaeil.com/news/articleView.html?idxno=189310