어태경 / 영어

외국 여성분께서 전화를 주셨습니다. 유심카드 연장 신청에 문제가 있어서 KT대리점에 방문을 하신 것 같았습니다. 온라인으로 결제를 했는데도 연장이 안돼서 해결방법을 찾고 있다고 말씀을 해주셨습니다. 옆에 직원분을 바꿔달라고 하여 온라인 결제 상의 문제는 그 지점에서 확인할 수 없고 유심카드를 처음 발급한 공항에서 해결할 수 밖에 없다고 들었습니다. 이를 외국인 분께 전달해드렸는데, 불만을 토로하셔서 당황을 했지만 침착하게 그분 얘기를 끝까지 듣고 상황에 공감을 해드렸습니다. 옆에서 듣던 남성분(남편분)께서 어쩔 수 없다면서 웃으시면서 감사의 인사를 남기고 통화를 끝냈습니다.