한기윤 / 영어

외국인 고객께서 프리페이폰이 있는데 파키스탄 본국으로 전화를 걸 수 없다고 어떻게 해야하는지 문의하셨습니다. 휴대폰 대리점 직원분의 안내대로 후불제 폰 플랜으로 변경하면 가능하다고 전해드리고 더불어, 33000 원 페이레이터 플랜 기본에 국제전화요금은 별도라하여, 파키스탄의 경우 초당 24원으로 1분에 1500 원 정도 추가된다고 전해드렸습니다. 이후 플랜변경시 추가 수수료가 있는지 궁금해하시어, 심카드 금액인 7700 원만 필요하다는 내용도 전달했습니다. 영어가 모국어가 아니신 분이라 봉사자로서 들은 후 인식하기가 조금은 어려웠지만, 반복적으로 커뮤니케이션을 시도해서 상황이 해결 된 듯하여 뿌듯했습니다.