이빛나 / 영어

오늘 오전, 삼성서비스센터에서 외국인이 방문하셔서 통역요청 전화가 왔습니다. 방수되지 않는 폰인데 물에 젖어서 충전단자에 문제가 생겨서 새로운 부품을 주문해야 하고, 도착하기까지 추석땜에 다음 주 월 또는 화요일에 도착한다고 해서 외국인 분은 수요일에 부산 가야해서 화요일에 도착하는거면 좋다고 하셨어요. 그리고 부품 비용은 45,000-50,000원 정도 되고, 수리까지 다 해서 화요일 13시 이후 찾으러 오면 된다고 했습니다. 기타 사항은 연락을 그럼 어떻게 받냐해서 이메일 주소로도 가능하지만 화요일 점심 이후로 약속을 했고, 수리하고 테스트 해볼 때 다른 부분도 문제가 생긴다면 추가 비용이 발생한다는 점도 설명드렸고, 카카오톡이나 연락처, 사진/동영상 등의 내장 데이터는 센터에서 손대지 않을 거라서 보존이 된다는 점 설명드렸고, 어차피 폰이 안 켜지기 때문에 센터에 폰을 두고 가시기로 했고, 해외유심칩을 사용하셔서 만약 새로운 기기를 하게 된다면 판매쪽으로 가야 자세한 안내받을 수 있다 등 설명드렸습니다.