문한옥 / 영어

2019.09.13

카드 결제 취소 문자 지연 전송 관련

#관광업소#쇼핑
한 기념품 샵에서 온 전화였는데, 아마도 BBB통역 2번째 전화였었나 봅니다. (첫 통화 후 30분 이후에 전화하셔서 저랑 연결되었나 봐요) 기념품 샵 카드 단말기에서는 결제가 안 되었다고 떴는데, 오스트리아 외국 손님 핸드폰에는 이미 승인 되었다고 문자가 와서 문제가 되는 상황이었습니다. 추석 연휴라 카드 단말기 회사와 통화도 안되고, 카드는 외국 카드라 고객센터에 전화하기가 어려운 상황이라고 하여 한참을 상황에 대해서 얘기하고 있었습니다. 그러던 중 외국 손님 핸드폰에 취소 문자가 도착하여 해결되었습니다. 휴일에는 이런 문제가 또 있네요.