이민선 / 영어

삼성 서비스센터에서 걸려온 전화였습니다. 외국인 고객이 하루 전에 휴대폰 메인보드 교체 수리를 받았는데, 받은 후 카메라를 작동시키면 소음이 발생한다며 다시 서비스 센터를 찾아온 것이었습니다. 수리기사님은 일시적은 에러인것 같다고 하며 재부팅 후 문제없다고 말씀드렸지만 외국인 고객은 메인보드가 올바르게 들어가있는지 열어서 다시 확인해달라고 하였습니다. 수리기사님은 메인보드와 카메라는 전혀 연관이 없기 때문에 굳이 열어서 확인할 필요가 없다고 하였고 이 과정에서 두 분이 옥신각신 하게 되었으나, 결국 수리기사님이 다시 메인보드를 점검해주기로 하고 마무리 되었습니다.