황종욱 / 프랑스어
2019.09.21ATM 기에서 카드가 나오지 않는 상황
- 서울 112에서 신고전화를 통역해주실 것을 요청
- 민원인은 프랑스인으로, 은행 ATM 기에서 돈을 인출하려 했는데 어떤 문제인지 카드가 나오지 않고 다른 기계들도 수리중인 것으로 보인다고 호소
- 112에서는 우선 인출기 옆에 있는 버튼이나 전화기 등을 활용하여 은행 측과 연락이 가능한지 알아보아 달라고 요청
- 민원인은 전화기를 사용해보았으나 답변이 없다고 함
- 112에서는 주변에 있는 경찰을 보낼테니 위치를 알려달라고 함
- 민원인은 은행명과 함께 주변에 있는 건물을 알려줌
- 112에서는 곧 경찰관을 보내겠다고 전달해달라고 하신 뒤 통화 종료