김연지 / 영어

삼성 서비스센터 직원으로부터 걸려온 전화였습니다. 외국인분은 휴대전화의 충전선 연결 부분의 고장을 호소하였고 서비스센터 측에서는 1차적으로 먼지 등 이물질 제거를 하겠다고 조치에 동의를 요청했으며 외국인은 동의하여 1차로 전화통화가 종료되었습니다. 비용에 대한 문의가 있었지만 먼지제거는 무료라고 답변하였습니다. 20여분 뒤 2차로 걸려온 전화로는 이물질 문제가 아닌 휴대폰 마더보드에 문제가 생긴 것으로 교체에는 10만원 정도 소요되며 10일의 기간이 소요된다고 했습니다. 해당내용 전달하였더니 외국인은 한국에 체류하는 기간이 길지 않아 수리 없이 돌아가겠다고 하였고 통화는 종료되었습니다