원아림 / 영어
2019.10.01자동차 배터리 방전 대처 관련 3자 통화
미군 소속 운전자가 자동차 배터리 방전 대처법에 관해 문의한 민원 기관으로부터 걸려온 통역 요청 전화였습니다.
상황 파악 결과 운전자는 서울 강남구에서 경기도 평택에 자리한 미군 부대로 이동하던 중이었으며, 보험사의 즉시 출장은 불가능한 상황이었습니다. 해당 기관에서는 이와 같은 신고를 처리할 방법이 없는 관계로, 3자 통화 종료 후 운전자와 직접 통화를 진행하게 되었습니다.
정확한 위치 확인 후 부근의 업체를 섭외해보았으나, 주말 늦은 시각인 관계로 출장이 가능한 업체가 전무하다는 답변을 듣고 익일 오전에 연락을 취할 수 있도록 안내 후 통역을 마무리하였습니다.