박창희 / 중국어

10월 17일 오전 우선 봉사 신청 네 시간(10:01~14:01) 했는데 세 건의 요청이 있었다. 1. 10:07분. LGU플러스 본사 직원이 중국인 고객과의 소통을 위한 3자 통화 요청이 있었다. 어제 이미 설명 드린 바와 같이 오늘 관련 내용을 문자로 보냈으니 ‘외국인 등록증’을 스마트폰으로 촬영해서 보내달라고 했다. 고객이 촬영해 보내는 동안 인터넷 해지 및 장비 반환에 대한 안내 설명을 했고, 고객은 당일 오후 출국 예정이라 친구에게 위임해 부탁할 것이니 친구와 연락해서 찾아가라는 내용이 오가는 사이 고객이 스마트 폰을 조작하다 전화가 끊어져 직원이 잠시 후 다시 연결하겠다며 우선 통화를 종료 했다. 2. 10:21분. 벨이 울려 평상적으로 받았는데 부재중으로 끊어 졌고 무응답 실패로 기록 됨. 3. 10:26분. 1번 항의 직원이 다시 전화해서 3자 통화 방식으로 고객 친구의 연락처와 장비 반환 시 기기나 기계가 분실되면 배상을 해야 하니 관리 주의를 전달했고, 고객은 친구의 전화번호와 근무하는 곳, 통화 가능시간 등을 알려주자 직원은 금일까지 발생한 인터넷 이용비용 등 한국 돈 114,000원 입금 요청 전달을 끝으로 통화를 종료 했다.