서가희 / 스페인어

2019.10.25

인천공항 환승중 짐 수속 관련 도움을 요청하셨습니다

#공항#행정처리
라오스에서 저가항공을 이용해 인천 공항에 도착한 뒤 환승하여 멕시코로 가능 노선을 이용하는 분이었습니다. 환승 시 최종도착지까지 수하물이 자동으로 따로는 게 아니라 수하물을 되찾아 재등록을 해야 하는 상황이었는데 공항직원과의 소통이 원활하지 않아 도움을 요청하셨습니다. 이에 직원 분과 통화하여 상황을 파악하고 내용을 전달해 드렸습니다.