김송월 / 중국어

제주 신라호텔 2층 수영장 썬베드 이용하는 중국인 투숙객을 위하여 통역함. 1층 썬베드는 무료이지만 2층은 1시간당 1만천원이며 결제는 카드나 현금, 혹은 객실번호 성함을 직원에게 알려준 후 체크아웃시 결제할 수 있다고 안내드림. 몇시간 이용하실건지 확인해 달라고 하여 한시간만 이용할거라고 전달. 중국인 투숙객이 객실번호를 알려줬지만 해당객실은 룸차지 서비스가 안되는 객실이라고 다시 안내드림. 소지한 카드가 락커룸에 있는데 귀찮다고 서비스 이용을 않할거라고 말씀하여 직원분께 전달 함. 결제는 지금 바로 하지 않아도 되며 서비스 이용을 마치고 1층 수영복 받은 곳에서 카드결제하셔도 된다고 다시한번 안내해 달라고 하여 전달함. bbb통역 봉사 요청시 짧게라도 지역과 장소 및 통역 요청건을 간단히 설명을 해주신다면 통역시간도 줄이고 통역을 좀더 쉽게 할 수 있을것 같습니다. 전화받자마자 용건만 이야기를 하다보니 통역시 자세한 상황을 모르고 통역할 때가 많아 조금 어려움이 따르네요. 오늘 같은 상황에서 처음엔 워터파크 이용하는 고객인줄 알고 통역하다 나중에 호텔투숙객이 호텔내 수영장 이용중이신줄 알게 되었답니다.