박혜주 / 일본어
2019.12.30no-show에 의한 항공권 사용불가 안내
인천공항의 하와이안항공사에서 전화 받았습니다.
일본인 승객이 어제 출발하는 하와이행 항공편에 탑승하지 않아서 오늘 대한항공편으로 가게 되었다는데요,
왕복으로 발권한 하와이안항공사의 티켓은 출발편을 사용하지 않으면 귀국편도 사용할 수 없게 되는 티켓이라는 점을
안내해 달라고 해서 전달했습니다.
대한항공 출국장은 2터미널이라고 해서 셔틀버스 타는 곳-3층 8번 출구-까지 안내했습니다.
일본인 승객이 항공권에 대한 안내를 금방 이해하고 돌아오는 편도 다시 티켓을 구입하겠다고 한 덕분에 수월하게 마쳤네요.