최중매 / 영어
2020.10.01COVID-19 검사결과 문의
검사 결과를 어제 통보해준다고 했는데 못 받아서 확인하고 싶다는 외국인 전화였어요. 외국인이 자기가 알고 있는 번호로 스피커폰으로 연결하도록 방법을 알려줬어요. 본인이 연결한 전화가 자동으로 다산콜 120으로 연결되어 통화량이 많아 기다리다가 연결되었어요. 다른 번호 4개를 알려줘서 다시 외국인이 연결토록 해서 조회결과 음성반응이며 담당자가 문자로 확인 통보할 것 이라고 확인해줬어요.