박혜주 / 일본어

LG유플러스의 고객상담 담당자의 전화였습니다. 이곳에는 영어전문 고객 상담사만 있어서 그동안 다른 외국어고객과 상담할 경우 bbb코리아에 통역을 의뢰해 왔다고 합니다. 그런데 최근 어떤 봉사자에게 통역을 의뢰했더니 통신관련 내용은 통역은 하지 말도록 사무국(아마도)에서 지침이 내려왔다며 통역할 수 없다고 했다네요. 그것이 맞냐고 하셔서 일반적으로 거래의 흥정이나 불법적인 일이 아니라면 통역가능하다고 알고 있다 또 그런 지침이나 공지연락을 받은 기억이 없고 최근에 제가 LG유플러스의 인터넷과 TV계약해지 상담 건을 통역했던 내용을 말씀드리고 확실한 내용은 사무국에 문의하도록 전화번호를 안내했습니다. 정말 통신관련 내용은 통역하지 말라는 공지가 있었는지 궁금하네요.