추지석 / 영어

European accent 의 영어를 쓰는 여성 고객이 제목과 같이 wifi 이전 설치를 의논하러 KT 휴대폰 대리점에 들렀습니다. 직원과 대화를 해보니 이 일은 고객 본인이 100번 고객센터에 전화해서 직접 처리해야 하는 일이라 했습니다. 이 외국분이 100번에 전화를 하면 또 언어문제가 있을 수 있으니 직원이 대신 전화를 걸어 도와주면 어떻겠냐고 했더니 흔쾌히 도와주겠다고 했습니다. (다 잘 됐다고 생각했는데) 조금 후 전화가 다시 걸려와서 일 처리에 새 집 주소가 필요한데 고객분이 모른다고, 결국 고객이 가게에서 2분 거리에 있는 집에 가서 주소를 갖고와서 해결한다고 해서, 끝났습니다.