유세빈 / 베트남어
2021.03.17인터넷 TV 해지
LGU+ 고객센터에서 통역 상담사가 없어서 bbb 통역 서비스를 요청하여 베트남 고객에게 본인 이름으로 인터넷 TV를 가입했고 이제 해지하는 것은 맞는지 물어봐 달라고 했습니다. 베트남 고객이 맞다고 대답해서 LGU+ 고객센터 직원이 해지하려면 외국인등록증이 필요하니 문자로 팩스 번호를 보내드릴테니 외국인 등록증번호를 보내달라고 했습니다. 베트남 고객 옆에 있었던 딸이 LGU+ 고데에터 직원한테 바꿔달라고 "가입할 때 외국인 주민등록증을 달라고 안 했는데 이제 왜 달라고 하냐고 하며 화를 냈습니다". 이때부터 LGU+ 고객센 직원과 베트남 고객의 딸과 함께 대화하다가 전화를 끊었습니다.