이상윤 / 영어
2021.04.22휴대폰 인증 어려움
휴대폰으로 개인 인증을 할때 SMS를 받아 인증을 하여야 하는데,
이사람은 그 문자가 오지 않아 KT방문.
그러나 KT 에서는 이사람이 이미 해지 고객으로 나온다는 것이다.
이 외국인은 선불폰을 사용하고 있으며, 지금도 전화는 잘 되는데
유독 인증과 관련한 SMS만 오지 않는 다는 것이 었다.
그래서 이 사람의 상황을 확인해 보니, 이전에 KT회선을 사용하다가
1년 넘게 한국을 떠났고 미납 요금이 있어서 직권 해지가 된 상황.
상황을 파악해 보니, 이사람은최초 가입시에는 외국인 등록증으로 가입을 했고,
두번째 가입했을떄는 여권으로 가입을 한 상태에서
KT 방문 당일에는 외국인 등록증을 보여줘서 확인에 문제가 생겼던것.
게다가 이 외국인은 최초 가입회선에 대한 미남 요금이 있어서
그 요금에 대한 미납분을 해결하고, 현재 사용하고 있는 회선의 가입을
여권 가입 에서 외국인 등록증 가입으로 바꾸어야 만 인증이 가능한 상황.
따라서 미남 요금을 납부하게 한후, 정상적으로 왹구인 등록증으로 명의 를
변경하게 한 후 통역 종료