이상윤 / 영어

해대해상화재 긴급 출동 센터에서 걸려온 전화. 상황을 파악해 보니, 긴급출동의 문제는 아지고 보험가입을 위해 전화를 걸었는데, 선택을 잘 못했던 상황. 이 외국인이 알고 싶었던 내용인, 자신의 자녀들이 제3자에게 상해를 입혔을 경우에 대한 보험이었다. 그래서 현대 해상의 다른 부서에 연락 하여 영어가 가능한 설게사가 이 외국인에게 연락하도록 조치 한 후 통화 종료