이상윤 / 영어

공항버스를 이용 안내를 받기 위해 서수원 버스 터미널을 찾은 외국인. 그러나 , 코로나로 인해 서수원 버스 터미널에서는 공항버스가 더이상 정차 하지 않아 한일 타운 아파트라는 곳에 가서 타라는 내용이었다. 그러나 이 외국인은 한일 타운에서 타려고 했으나, 표를 살 수 가 없다고 컴플레인을 하고 있는 상황. 터미널 직원은 한일타운 정류장에 승차권 자판기가 있다고 하고, 외국인은 한알터운 정류장에 승차권 자판기가 없다고 계속 컴플레인. 터미널 직원에게 다시 한번 확인을 요청 하였는데, 결국 외국인의 말대로, 승차권 판매기는 없었고, 현금을 내고 버스를 타라는 다른 안내가 돌아 왔다. 따라서 이 외국인에게, 상기와 같은 안내를 했더니, 버스에 좌석이 없어서 탈 수 가 없었다는 내용 이었다. 처음부터 상황을 설명해 주면 쉬웠을텐데, 최종적으로 수원터미널에 가서 승차권을 미리 구입해야 좌석부족 걱정없이 승차권 구입이 가능함을 알게 되었고, 외국인에게는 그렇게 안내 한 후 통화 종료