최중매 / 영어

병원 대표번호로 3자통화가 연결되어 한국어 방송대로 내선번호 누르기를 선택하게 한 후 간신히 상담원과 연결되어 당일 오후 결핵검사 예약을 할 수 있었어요. 내원 경험이 있는 분이라 환자등록번호로 조회후 호흡기내과로 상담원이 예약확인해줬는데 직통전화번호가 없다고 하더군요. 외국인이 대표전화로 예약하시려면, 더구나 해당 과로 직접 연결 확인하는 동안 전화가 끊어지지 않았는지 계속 확인해야 했어요. 세 사람중에 한 사람의 통화가 끊기거나 말이 들리지 않는 경우가 많아서요.