이상희 / 프랑스어

보험회사 콜 센터에서 프랑스어 구사 창원 거주 외국인과 의사소통이 불가하여 요청. 3자 통화로 외국인의 요청 사항 확인 후 긴급출동 부서가 아니라 사건사고 부서 업무임을 알게 됨. 사건사고 부서에서 다시 연락드려 사고 위치와 경위는 파악되었으나 피해차량의 번호와 연락처가 필요하여 일단 접수만 시키기로 하고 현장으로 돌아가 정보를 확인한 후 외국인이 연락을 다시 하기로 하고 통화 종료.