박창희 / 중국어

2022.04.12

무슨 일로 전화하셨나요?

#병원#진료안내
4월 12일 20:37분. 대전 근로복지공단 병원 원무과 직원이 외부에서 중국인이 전화를 했는데 무슨 내용인지 알아 봐 달라는 요청이 있었다. 연결방식을 본인이 중국인에게 전화 후 스피커폰을 이용해 통역을 부탁하는 것인데 3자 통화연결방식을 알려 드릴 수도 있었지만 이미 연결 중이라 지체없이 바로 통역을 진행했다. 중국인은 약국에서 약을 사서 복용을 하려는데 약 종류가 여덟가지로 무엇을 어떻게 복용해야 하는지 알 수 없으니 알려 달라는 내용이었다. 직원은 약은 약국에 가서 약사에게 문의해야 하고, 혹시 상태가 위중하면 119 로 전화해서 도움을 받으라고 했다. 약은 친구를 통해 구입했고 상태는 위중한 상태가 아니라 열이 37도 정도로 아직은 견딜만 하다고 전하니, 직원은 친구를 통해 약국을 다시 방문해 정확한 복용 방법을 확인하고 위급시에는 119 도움을 받으라고 다시 한 번 전하자 잘 알았다며 통화를 종료 했다.