김송월 / 중국어

2022.05.01

홈쇼핑 환불신청 통역요청

#자택#생활안내
중국인 여성분이 전날 GS홈쇼핑에서 상품을 구매 후 환불 요청을 하였으나 계좌정보가 등록한 정보와 다르다는 이유로 환불신청을 거절당했다고 통역봉사를 요청하였습니다. 통화연결 후 콜센터로 3자통화를 통하여 간단한 개인정보 확인절차와 계좌정보를 말씀드려 환불신청이 원만히 해결되었습니다. 오랜만에 경찰서 사건사고가 아닌 일상에서의 어려움을 해결해 드릴 수 있어서 좋았습니다.