김도해 / 영어

외국인으로부터 전화와서 차량바테리가 방전되어 삼성자동차보험에 긴급출동신고를 할려고한다. 그래서 현상태에서 삼성자동차보험사에 직접전화하여 3자통화를 하도록하니 삼성자동차보험사 교환멘트가 나와 멘트에 따라 번호를 누르게하여 삼성자동차 보험사 직원과 통화를 하여 차량조회를 하였는데 외국인고객인이 불러준 차량번호를 조회하였으나 차량조회가 되지않아 사실을 외국인에게 다시 확인했는데 틀림이 없다고하여 다시 차량조회를 시도했으나 되질않아 외국인등록증번호를 확인하여 그번호로 조회해보니 이름과 차량이 확인되었는데 확인해보니 처음에 알려준 차량번호가 8*모2**2 가 아니고 8*무2**2여서 주소 와 전화번호를 다시 확인하고 출동요청을 조처해드렸다.