허아름 / 일본어

오늘 정말로 2개월만에 연결된 통화였는데, 그것이 또 내선번호 선택 오류의 경우였네요.. 영어 통역을 원하는데 2번 일본어로 연결되어, 저는 일본어 통역 봉사자이니 1번으로 다시 시도하시라고 안내하자, 바로 전화벨 소리가 나며 영어 봉사자가 나오던데, 신기하게 느껴지던데, 시스템이 또 진화된 것인가요?