장동원 / 일본어

목요일 점심시간 통화 중이던 분의 전화가 끊기고 얼마 후 다시 전화가 걸려왔다. 지하로 들어가면서 일시적으로 전화가 끊겼다는 것이다. bbb 통역 요청시에 연결이 안되고 끊어지는 현상이 최근에 종종 발생하는데 점검과 보강이 있었으면 좋겠다는 건의를 해주셨다. 특히, 무언가 급할 때 통역 요청하게 되는데 (예를 들어, 신호만 5~6회 가고) 결국 전화는 연결이 안될 경우가 여러번(?) 있었다는 것이다. 일시적인 통신 상태의 과부하 때문이었으면 다행이겠다 생각했다. 혹시라도, 시스템에 문제가 있거나 통신사의 서비스 상에 애로가 있는 것은 아닌지 점검 요청이 필요 할지도 모른다는 생각이 들었다. bbb 접속 성공률의 향상을 통해, 세계최고의 통역 자원봉사기관으로 자리매김될 것을 기원하면서...