김기섭 / 영어

새벽 녘 갑자기 걸려온 전화 bbb. 오랜만에 아주 반가웠습니다. 그러나 누군가 호텔 방으로 침투를 시도하는 상황은 아주 긴박했고, 112 상황실을 경유하여 3자 통화가 연결되어 있었습니다. 112 상황실은 저에게 외국인의 신고 상황을 파악해 달라는 것입니다. 외국인과 통화를 하여 여자 외국인이 호텔 투숙 중, 누군가 문에 마킹을 하고, 소리를 지르며, 문을 열고 들어오려고 하는 등 침투를 시도하는 위험한 상황이라고 합니다. 이 침입 시도자는 매우 공격적이라서 경찰을 부른 것이라고 하면서 외국인은 울먹거리는 소리까지 들렸습니다. 112 상황실은 통역인에게 호텔 이름과 방 번호 확인을 요청하여 확인해 주었고 곧 경찰이 출동할 것임을 알렸습니다. 언제 오냐는 다급한 질문이 더 이어졌고 곧 바로 도착한다고 안심시켰고, 신고자의 전화번호 재확인 후 통역과 신고는 마무리 되었습니다. 이번 통역에서는 전화 통역 112 신고라는 특성을 감안하여 신속성, 정확성을 고려하여 즉시 통역인이 신고 요점을 뽑아 외국인에게 재확인하고 112 상황실에 보고하는 신속한 방법으로 통역 했고, 신고는 효율적이라고 느꼈습니다. 이후 경찰 출동, 사건 해결이 잘 마무리 되어 외국인이 아무 사고없이 편안한 한국 생활이 이어지길 기대합니다. 아울러 이번 통역으로 신속 정확하게 업무를 취급하는 112 상황실의 생생한 현장 상황을 경험했습니다. 112 상황실 모든 분께도 감사와 존경을 표합니다.