임다애 / 중국어
2022.12.13통장계좌 개설안내
용인에있는 은행에서 통장계좌 개설을 희망하시는 중국여성분께서 통역요청을 해주셨습니다. 여권을 지참하시고 오셨고, 점심시간이라 창구가 적어 대기를 많아 해야되는 상황이었습니다. 고객님도 계속 창구에 진행속도가 늦어져 답답해하고 있었습니다. 저는 30분안에 다시 전화주시면 저에게 자동연결이 되는 점을 안내해드렸습니다. 전화를 끊고 25분정도후에 다시 전화를 주셔서 통역을 해드릴수 있었습니다. 은행윈분이 통장을 개설하기 위해서 필요한 신분증,여권,재직증명서를 요구하셨습니다. 고객은 신분증이랑 재직증명서를 준비하지 못했다고 전해드렸습니다. 은행원께서는 일요일 9시부터 1시까지 외국인고객대상으로 영업하시니 그시간까지 준비해서 오시면 된다고 안내해드렸습니다.