임다애 / 중국어
2022.12.14우체국 택배 반품수거 확인
중국여성분께서 우체국택배측에서 반품택배 수거여부를 확인하기 위해 통역요청하심. 3자통화로 연결을 해서 의사소통을 했습니다. 고객님께서 어제 반품할 택배를 문앞에 두었는데, 나가보니 없어서 택배사에서 수거여부를 문의하셨습니다. 부재중전화가 있어서 고객센터에 전화를 했지만, 의사소통불가로 통역을 요청해주셨습니다. 택배사업체에서 고객의 집주소를 확인하고 어제 수거했음을 확인했습니다. 고객은 안도하시며 인사하시고 통화종료했습니다!