정은상 / 러시아어

러시아어 구사하는 여성분이 은행 업무상 필요한 부분들을 다음과 같이 낮 12시 07분부터 12시 57분 사이에 3회에 걸쳐서 통역 요청을 하여 도움을 드렸다. 첫 번째, 카드 비밀번호 변경, 두 번째, 휴대폰에 은행의 앱 설치 요청 업무, 세 번째는 본인 카드로 이체 금액의 한도 증액 요청 및 본인 현금 인출 시 현금 상한액의 증액 요청이 있었다. 긴 시간에 걸쳐서 원활하게 업무가 마무리 될 수 있도록 도와 드렸다.