장동원 / 일본어

2023.04.28

bbb 통역에 대한 건의

#택시#bbb_문의
금요일 오후 서울의 택시 기사님으로 부터 전화가 걸려왔다. 택시 승객이 터키 [튀르키에] 사람이 있었는데 bbb에 전화 하여 통역을 받으려고 했으나 여러번 전화해도 터키어 통역이 나오지를 않는다면서 매우 불만스럽다고 섭섭함을 표현하였다. 영어, 일본어, 중국어 1.2.3번 연결 되는 통역을 잘 되는 것으로 아는데 소수 언어 터키어는 통역 대응을 안하는 것이냐고 봉사자에게 물었다 그럴리가 없을 것이라고 잘 설명했지만 택시기사님은 터키 승객이 내려서 가버렸다고 bbb통역이 역할을 해주지 못해 매우 아쉽다고 강조했다. 봉사자가 알 수 있는 사안이 아니기에 bbb 사무국에 잘 알아보고 20개 언어가 원할한 통역이 이루어 질 수 있도록 건의 해보겠다고 안내했다.