김도해 / 영어
2023.06.06숙소할인이 불가능합니다.
외국 손님이게스트하우스에 와서 첵크인을 할려고하는데 예약시 레일로티켓이용자에 한해 숙소요금이 할인가능한데 그렇지 않은 경우라서 숙소요금이 할인이 안되어서 추가로 16000원을 지불해야한다고 설명을 해드렸는데도 외국인은 예약시 요금을 다지불했고 더이상 지불할수 없다고한다. 그래서 수락할수없다면 예약된 대금을 환불해줄테니 다른 숙소를 구하도록 제시했는데도 경찰에 신고한다고 막무가네라서 중간에 에이젼트에 연락해서 우선해결책을 강구하는것이 좋겠다고 해서 일단통화를 마쳤다.