이재성 / 영어

인터넷을 해지하지 않고 이사를 간 외국인이 인터넷 사용 요금 납부 고지서를 받고 통신사를 방문하여 미납 요금 납부 및 서비스 해지에 관하여 통신사 직원으로과의 대화를 통역해 주었음. 고객은 미납금을 일시불로 납부할 예산이 모자라 분할하여 납부할 예정이며 해지는 지금 당장해 달라고 요구하고 있음. 그러나 해지요건은 미납금이 있을 경우에는 해지가 불가하며 밀린 사용요금을 완납 한 후 해지 요청이 가능하며, 사용하던 모뎀도 해지 후 반납해야함. 이에 고객 입장에서는 불공정 하다고 불평을 함.