강미경 / 일본어

일본에서 걸려온 한국인 남성의 전화로 지하철 패스 잔액 환급과 관련된 내용을 역무원에게 안내 받았으나, 어디로 가야하는지 다시 한번 물어봐 달라는 요청이었습니다. 환급 절차가 다소 복잡하여 이미 시간이 너무 오래 걸렸고, 비행기 시간 때문에 환급을 포기하는 상황이라 안타까웠습니다.