정국주 / 영어

런던에 여행중이신 한국인 여행객이 프론트직윈과 대화중통역요청하신콜 1. 현재숙소에 들어가려고하는데 카드키가 작동하지않는다 ~ 새로운카드로 교체해 주겠다 2.호텔에 묵울때 빈대때문에 방도 바꾸고 병원에도 갔다왔으나 심해져서 귀국하기로 했는데 2일분 숙박비를 환불받고싶다. - 프론트 직원은 권한이 없고 매니져에게 이메일을 보내서 해결해야한다..