최병연 / 영어

구리시 거주 미국인 여성, 그간 살았던 곳에서 이사를 나가는데 이전 구매취소, 택배 반송을 신청한 건을 2주가 지나도록 가져가지 않아 고민, 직접 3자통화로 쇼핑 고객관리로 연결, 내일 긴급 픽업과 환불 절차를 진행하고 신청자의 메일로 통지하도록 유도한 후 통화 종료. 이후 추가로 KT전화와 인터넷 해지에 대한 통역요청이 다시 연결되어 KT에 3자통화를 다시 시도했으나 점심시간이라, 13:00시 이후 BBB로 연결하도록 안내 후 종료함.