윤이나 / 영어

닛산 차량서비스센터 이용을 원하는 분과 통화하였습니다. 안양에 있는 곳에 예약을 원하셨고 3자 통화를 시도하셨으나 3자 통화가 원활히 연결되지 않아 보였습니다. 지점의 번호를 안내해주시며 직접 통화하여 통역을 원하셔서 확인하여 보니 지점 운영시간이 9시부터 6시이나 저에게 전화주신 시간이 조금 일러서 미처 확인을 하시지 못한 것 같아 안내해드렸습니다. 에어컨 체크와 엔진오일 등을 채우고 싶어하시며 계속 bbb korea를 통해 3자 통화를 원하셨고 시도하셨으나 운영시간이 아니라 현장의 분들과 계속 연결이 안되어 많이 아쉬워하셨습니다. 앱을 통해 30분 이내에 시도 시에 저와 다시 연결될 수 있음을 안내해 드리고 통화 마쳤습니다. 추가적인 전화는 오지 않아 해결을 잘 받으셨을 것으로 보입니다.