앱사용 방법

bbb통역은 전화를 기반으로 운영됩니다. 사용을 위해 전화번호 인증을 해주세요. 인증이 끝나면 bbb통역 사용이 가능합니다.
사용하시는 언어와 통역이 필요한 언어를 선택하세요. bbb통역은 20개 언어를 지원합니다.
사용하시는 언어와 통역이 필요한 언어를 선택하세요. bbb통역은 20개 언어를 지원합니다.
정확한 통역을 위해 현재 상황을 선택해 주세요. 정확한 정보 전달은 빠른 통역을 가능하게 합니다.
상황 선택이 끝나면 통역 요청 버튼을 누르면 됩니다. 잠시 기다리시면 통역자원봉사자에게 연결됩니다. 통역이 진행되는 동안 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.
전화 통역이 진행되는 동안 채팅 기능을 지원합니다. 전화로 설명이 어려웠더라도 당황하지 마세요. 상황을 텍스트와 사진으로 전달할 수 있습니다.
3자 통화 기능 제공도 계속됩니다. 연락처를 통하거나 전화번호 입력을 통해 연결 가능합니다. 또한 긴급연락처를 통해 각종 기관 연락처를 찾을 수도 있습니다.
소통이 필요한 순간, 당황하지 말고 bbb로 당신의 일상을 연결하세요.Let’s b connected

이용 유의사항

  • bbb는 익명성을 바탕으로 하는 봉사활동으로 현장 통역 등의 직접 도움은 지원하지 않습니다.
  • 3자 통화(conference call) 이용방법
    • bbb 통역 애플리케이션을 이용할 경우, 앱 내의 3자 통화 기능을 이용할 수 있습니다.
    • bbb 통역 앱 설치 → 통역언어선택 → 봉사자 연결 → 3자 통화(3자 번호 연결)
  • 봉사자가 병원이나 숙소 등 비용 교섭이나 예약 시 의사소통해결 외의 대행업무를 해 드릴 수 없습니다.
  • 회사 바이어와의 장시간 통역 요청이나, 과제나 서류 번역 등을 위한 사적인 통역은 지원하지 않습니다.

FAQ

  • bbb 통역 이용요금은 어떻게 되나요?

    bbb는 통화에 대한 전화요금만 부과됩니다. 통역은 무료입니다. bbb 운동은 실제통역을 하는 봉사자 외에 일반 시민들의 협조로 이루어지는 봉사활동입니다. 비록 휴대전화 요금은 부과되지만 어려움에 처한 외국인들에게 휴대전화를 빌려주는 것 역시 봉사의 일환으로 생각하시고 bbb 운동에 능동적으로 동참해 주시면 감사하겠습니다.

  • bbb 서비스 이용은 휴대전화로만 가능한가요?

    아닙니다. 유선전화, 휴대전화 모두 bbb 대표번호(1588-5644)로 전화하여 bbb의 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다. 스마트폰일 경우 ‘bbb 통역’ 애플리케이션을 다운로드 받아서도 이용 가능합니다.

  • 해외에서도 bbb에 도움을 요청할 수 있습니까?

    네, 가능합니다. 현지국제전화코드 +82-2-818-1500 으로 전화하신 후, 언어별 내선번호를 누르시면 bbb 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다. *해외에서 이용하실 경우, 통신사에 따라 국제전화요금이 청구됩니다.

  • 3자 통화 요청을 할 수 있나요?

    ‘bbb 통역 앱’에서 3자 통화 기능을 제공하고 있습니다. bbb 통역 앱 설치 → 통역언어선택 → 봉사자 연결 → 3자 통화(3자 번호 연결) bbb 통역 앱은 데이터 통신망을 이용 해 연결 되오니, 와이파이나 데이터 연결이 원활한 곳에서 사용하시는 것을 권장합니다. (휴대전화 요금제에 따라 데이터 통신비용이 발생할 수 있습니다.) *대표번호를 통한 연결일 경우 3자 통화서비스는 요청자가 각 통신사에 3자 통화 서비스를 신청하여 이용가능합니다. 해당의 경우 최초 발신자가 모든 전화요금을 부담하게 됩니다.

  • bbb 봉사자는 어떻게 구성되어 있습니까?

    bbb 봉사자는 어떤 대가도 바라지 않고, 24시간 자신의 휴대전화를 통해 내·외국인의 언어 불편을 해소하고 있는 순수 자원봉사자입니다. 외국어가 가능한 일반 시민들로 구성되어 있으며, 은퇴한 외교관, 전ㆍ현직 교수, 직장인, 대학(원)생, 주부 등 각계 각층의 사람들이 참여하고 있습니다

  • bbb 봉사자가 되려면 어떻게 해야 하나요?

    bbb 홈페이지에서 ‘bbb 통역봉사자 신청’을 해주시면 영입 일정에 맞추어 안내 메일을 발송해드립니다. 신청 후 바로 bbb 봉사자로 활동하는 것은 아니며, 통상 1년에 두 차례(상/하반기) 영입이 진행됩니다. 영입 절차는 4단계(1단계 봉사활동 의사 재확인 및 활동 다짐서 회신 → 2단계 온라인교육1차 → 3단계 언어테스트 → 4단계 온라인교육2차)로 이루어지며, 각 단계를 성공적으로 마치신 분은 bbb 봉사자로 활동하실 수 있게 됩니다

  • bbb 봉사자가 되기 위한 또 다른 조건이 있습니까?

    대한민국에 거주하는 만 19세 이상 내국인은 물론 한국어에 능통한 외국인도 봉사자를 신청할 수 있습니다. 다만 원활한 통역을 제공하기 위해 최소 6개월 이상 연속으로 활동이 가능하셔야 합니다.