봉사이야기
[기타 관공서][행정처리]택시비 부당징수
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이상만 / 영어2019-06-17
경기도 콜센터에서 3자 통화 방식으로 연결 되어 있다고 한 외국 여인이 본인의 택시 요금을 기사가 부당 징수 했다고 분명히 요금 미터에는 3800원이 나왔는데 자기 크레딧 카드를 주었더니 카드가 안된다고. 해서 친구의 직불카드로 3800을 지불했고 나중에 조사해 보니까 안된다던 본인의 카드에서 3800, 4800. 두번이나 지불 된것으로 나온다 택시 정보를 아시는가? 본인의 우리카드 회사가 가르쳐주어서 번호판의 번호를 알고 있다. 콜센터 담...
[택시][길안내]언어전환
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이상만 / 영어2019-06-17
택시 기사님이 홍콩분들이 탔는데 영어를 하신다고 바꾸어 주셔서 어디를 가시려 하느냐니까? 계속 자기들끼리 중국말로 이야기만 하는 중에 기사님이 다시 물어 오셔서 지금 자기들끼리 주소를 묻고 있는것 같다고 원하시면 중국말로 대화하는 것이 쉬울지 모르겠다고 하니 그렇게 하시길 원하셔서 언어 전환해 드렸다.
[기타 관공서][생활안내]가능한 신분증
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최중매 / 영어2019-06-17
전화국을 방문한 분이 어떤 신분증으로 어떤 신용카드가 유용한 지 묻는 전화였어요.
[휴대폰 관련][생활안내]SK 알뜰폰과 SK와는다름
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이상만 / 영어2019-06-17
외국인이 Sk 알뜰폰을 가져와서 충전해서 쓰시고 싶어 하시는데 이곳 Sk에서는 충전할수 없고 아예 그 알뜰폰을 취소하고 새로 Sk폰으로 사용 하시던지 하시는 외에는 없다고 그 Sk 알뜰폰과는 연락도 않된다고 하셔서 그렇게 전달해 드렸다
[기타 관공서][행정처리]택시요금 과징
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최중매 / 영어2019-06-17
집근처에서 가까운 거리까지 택시를 탔는데 기사가 미터기 요금보다 택시비를 더 신용카드로 결제한 것에 대한 신고를 콜센터에서 접수했고 담당부서에서 추후 확인전화가 갈 것이라는 내용이었어요.
[기타 상점][행정처리]자동차보험
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최중매 / 영어2019-06-17
본인 명의로 가입한 자동차보험으로 남편까지 혜택받으려는 분의 두 번에 걸친 보험 상담이었어요.