통신 네트워크 안에서 이루어지는 통역자원봉사는 대한민국에서 만들어졌지만 언제 어디서든 통화가 가능하면 사용할 수 있습니다
언어 소통이 필요할 때, 20개 언어에 능통하며 나눔의 가치를 실천하는 4천 5백여 통역자원봉사자의 도움을 바로 받을 수 있습니다.
“환자분 집중치료가 필요합니다.”
강인주
/
베트남어
2019.06.28
병원에서 베트남인 환자와의 통역을 요청했습니다.
베트남인에게 과거 병력과 가족력(심장발작, 뇌경색, 당뇨, 고혈압)을 묻고, 현재 상태를 설명해달라고 했습니다.
환자의 학력, 종교 등의 이유로 가리는 음식, 흡연/음주 여부, 건강검진 경험, 고혈압/당뇨, 부정맥으로 인한 수술/입원 경력, 심장에 금속류 삽입 여부, 약/음식 알레르기 유무를 물었고, 복용 중인 약을 베트남에서 가져왔다면 병원 이름이 무엇인지도 물었습니다. 보호자의 생년월일과 연락처도 확인했습니다.
우선 집중치료실에서 3~5일 지켜본 후 일반 병실로 이동할 예정이며, 절대안정이 필요하다고 합니다. 보호자 1인이 반드시 필요하며, 일어나서 걷거나 낙상을 주의하라고 했습니다.
힘들다는 환자 안정 취하게 하랴, 이것저것 질문과 주문도 많은 입원 준비하랴… 걱정과 피로로 격앙된 보호자와의 파이팅이 넘치는 대화였어요.
이야기를 쭉 적으며 마음을 가라앉히니, 보호자분이 안심하도록 좀 더 차분하게 말할걸, 순간순간 들고 있던 펜으로 애꿎은 종이에 구멍을 냈던 게 부끄러워집니다.
bbb 통역자원봉사 두 가지 방법으로 이용 가능합니다

1. 대표번호 연결

1588-5644 연결
통역이 필요한 언어 내선번호 선택
해당언어 자원봉사자 즉시 연결

2. bbb 애플리케이션 사용

App store 또는 Google play에서 ‘bbb 통역’을 검색하여 애플리케이션을 다운로드
통역이 필요한 언어 선택
해당언어자원봉사자 즉시 연결

이용 유의사항

ㆍbbb는 익명성을 바탕으로 하는 봉사활동으로 현장 통역 등의 직접 도움은 지원하지 않습니다.
ㆍ3자 통화(conference call)는 bbb 시스템에서 지원하지 않습니다. 요청자가 각 통신사에 3자 통화 서비스를 신청하여 이용할 수 있습니다.
ㆍ봉사자가 병원이나 숙소 등 비용 교섭이나 예약 시 의사소통해결 외의 대행업무를 해 드릴 수 없습니다.
ㆍ회사 바이어와의 장시간 통역 요청이나, 과제나 서류 번역 등을 위한 사적인 통역은 지원하지 않습니다.
20개 언어 4천 5백여명 봉사자가 bbb 코리아와 함께합니다.
bbb 운동의 통역 자원봉사는 각각의 봉사자가 자신의 생활 속에서 휴대전화를 통해 제공하는 실시간 봉사라는 특징을 가지고 있습니다.
bbb 요청콜이 울리는 순간 하던 일을 멈추고 통역을 해주어야 하는 bbb 봉사는 외국어만 잘 구사하면 할 수 있는 쉬운 봉사가 아닙니다. 또한 즉시성과 익명성을 바탕으로 하는 bbb 봉사는 앞으로 드러나지 않고 뒤에서 조용히 후원하는 숨은 도우미 활동입니다. 그렇기에 더욱더 값지고 아름다운 봉사입니다.
영어
2020명
일본어
945명
중국어
627명
프랑스어
113명
스페인어
168명
이탈리아어
39명
러시아어
130명
독일어
90명
포르투갈어
36명
아랍어
45명
폴란드어
11명
터키어
25명
스웨덴어
4명
태국어
34명
베트남어
42명
인도네시아어
73명
몽골어
49명
인도어(힌디어)
11명
말레이시아어
4명
스와힐리어
3명
FAQ
bbb 통역 이용요금은 어떻게 되나요?
bbb는 통화에 대한 전화요금만 부과됩니다. 통역은 무료입니다.
bbb 운동은 실제통역을 하는 봉사자 외에 일반 시민들의 협조로 이루어지는 봉사활동입니다.
비록 휴대전화 요금은 부과되지만 어려움에 처한 외국인들에게 휴대전화를 빌려주는 것 역시 봉사의 일환으로 생각하시고 bbb 운동에 능동적으로 동참해 주시면 감사하겠습니다.
bbb 서비스 이용은 휴대전화로만 가능한가요?
아닙니다. 유선전화, 휴대전화 모두 bbb 대표번호(1588-5644)로 전화하여 bbb의 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다. 스마트폰일 경우 ‘bbb 통역’ 애플리케이션을 다운로드 받아서도 이용 가능합니다.
해외에서도 bbb에 도움을 요청할 수 있습니까?
네, 가능합니다. 현지국제전화코드 +82-2-818-1500 으로 전화하신 후, 언어별 내선번호를 누르시면 bbb 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
*해외에서 이용하실 경우, 통신사에 따라 국제전화요금이 청구됩니다.
3자 통화 요청을 할 수 있나요?
요청자가 사용하는 각 통신사에 3자 통화가 가능한 서비스를 신청하여 사용할 수 있으며, 최초 발신자가 모든 전화요금을 부담하게 됩니다. bbb에서는 3자 통화 시스템을 제공하지 않습니다.
bbb 봉사자는 어떻게 구성되어 있습니까?
bbb 봉사자는 어떤 대가도 바라지 않고, 24시간 자신의 휴대전화를 통해 내·외국인의 언어 불편을 해소하고 있는 순수 자원봉사자입니다.
외국어가 가능한 일반 시민들로 구성되어 있으며, 은퇴한 외교관, 전ㆍ현직 교수, 직장인, 대학(원)생, 주부 등 각계 각층의 사람들이 참여하고 있습니다
bbb 봉사자가 되려면 어떻게 해야 하나요?
bbb 홈페이지에서 ‘bbb 통역봉사자 신청’을 해주시면 영입 일정에 맞추어 안내 메일을 발송해드립니다.
신청 후 바로 bbb 봉사자로 활동하는 것은 아니며, 1년에 2차례(상/하반기) 영입이 진행됩니다. 영입 절차는 3단계(1단계 봉사활동 의사 재확인 및 활동 다짐서 회신-> 2단계 언어별 전화테스트 -> 3차 온라인교육)로 이루어지며, 각 단계를 성공적으로 마치신 분은 bbb 봉사자로 활동하실 수 있게 됩니다.
bbb 봉사자가 되기 위한 또 다른 조건이 있습니까?
대한민국에 거주하는 만 19세 이상 내국인은 물론 한국어에 능통한 외국인도 봉사자를 신청할 수 있습니다.
다만 원활한 통역을 제공하기 위해 최소 6개월 이상 연속으로 활동이 가능하셔야 합니다.
bbb 프로보노는 소통의 세상을 만들기 위해
지식, 재능 나눔을 실천하는 대학생 봉사단입니다.
프로보노는 "공익을 위하여"란 뜻의 라틴어 ‘Probono Publico’에서 비롯되었습니다.
매월 세미나와 도서공유를 통한 지식인으로서의 소양을 다지고 활동기간 동안 bbb 통역자원봉사 홍보 및 언어 문화교류를 위한 이벤트를 직접 기획, 실행합니다.
2019 이태원 지구촌 축제 (2019년 23기)
bbb 프로보노 2018 홈커밍데이 (2018년 21기)
2017 bbb Colorful Culture Day (2017년 18기)
소통 명사 토크콘서트 ‘통큰 콘서트’ (2015년 15기)